Elimina tu cuenta de Slumber Wave

Puedes eliminar para siempre tu cuenta de Slumber Wave y los datos vinculados a ella cuando quieras. La eliminación no se puede deshacer.

Eliminar desde la app (recomendado)

1. Abre Slumber Wave y ve a la pestaña Perfil.
2. Toca Eliminar Cuenta.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Eliminamos tu cuenta y sus datos de nuestros servidores en ese momento, y borramos tu identidad de inicio de sesión de nuestro proveedor de autenticación (Firebase).

Si usas Slumber Wave como invitado, en esta pantalla no hay ninguna cuenta registrada que eliminar. Escríbenos (más abajo) y eliminaremos los datos de invitado vinculados a tu dispositivo.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tu perfil: correo electrónico, nombre, ID de usuario y método de inicio de sesión
• Tus favoritos y las mezclas que guardaste
• Tu historial de sueño en el Resumen de la mañana, incluidos los sonidos que escuchaste y los tiempos de sueño estimados
• Tus logros, recompensas y cupones canjeados
• Tu identidad de inicio de sesión en Firebase Authentication

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Registros de compra. Los eventos de suscripción que el App Store o Google Play nos envían a través de RevenueCat se conservan durante el tiempo que exija la normativa contable y fiscal. Tras la eliminación ya no están vinculados a ninguna cuenta.
• Proveedores de servicios. Nuestros proveedores de analítica, grabación de sesiones, informes de fallos, notificaciones push y suscripciones (Mixpanel, Microsoft Clarity, Firebase, Sentry, OneSignal y RevenueCat) guardan sus propios registros según la configuración de conservación de cada uno. Eliminar tu cuenta no borra esos registros automáticamente. Escríbenos si quieres que se eliminen. Nuestra Política de privacidad enumera estos proveedores.
• En tu dispositivo. Los datos en caché de tu teléfono se quedan ahí hasta que toques Limpiar Caché en Perfil o elimines la app.

Suscripciones

Slumber Wave Premium se cobra a través del App Store o Google Play. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Cancélala en los ajustes de suscripciones de tu ID de Apple o en Google Play > Suscripciones.

Solicitar la eliminación por correo

Si ya no puedes abrir la app, escribe a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta". Confirmaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días.