Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Introducción

Codereltech L.L.C. («nosotros» o «nuestro») gestiona la app móvil Slumber Wave y este sitio web. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos cuando usas la app o el sitio web, y cómo la usamos, la compartimos y la protegemos.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos das

Datos de la cuenta, si creas una: tu dirección de correo electrónico, tu nombre y el método con el que inicias sesión (Apple, Google o correo electrónico). Si te registras con tu correo electrónico, solo guardamos tu contraseña en forma de hash. Si continúas como invitado, creamos una cuenta vinculada a un identificador del dispositivo.
Lo que guardas en la app, como tus favoritos y tus mezclas guardadas
Datos de contacto, cuando escribes a nuestro equipo de soporte o nos envías un mensaje desde el formulario de contacto de este sitio web (tu nombre, tu correo electrónico, el asunto, el tema y el mensaje)
Información de pago de las funciones Premium (la procesan el App Store o Google Play)

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos)
Datos de uso (funciones que usas, hábitos de escucha, datos de interacción)
Datos de registro (horas de acceso, páginas vistas, fallos)
Datos analíticos que nos ayudan a mejorar el rendimiento de la app
Grabaciones de sesión: grabamos cómo te mueves por las pantallas de la app (repetición de sesión) para encontrar problemas de usabilidad y errores. Mixpanel y Microsoft Clarity solo graban mientras la analítica está activada. Sentry graba alrededor del 1 % de las sesiones y todas las sesiones en las que se produce un error.

2.3 Datos de movimiento y salud

Si usas la función Resumen de la mañana, Slumber Wave usa los sensores de movimiento de tu móvil (acelerómetro) para estimar cuánto has dormido. La estimación se hace en tu dispositivo. Los resultados de cada noche (por ejemplo, la hora de inicio y de fin, los sonidos que pusiste y el tiempo estimado que tardaste en dormirte) se guardan en tu cuenta para que puedas verlos en Resumen de la mañana. No guardamos las lecturas en bruto de los sensores de movimiento. En iOS, puedes elegir que Slumber Wave lea datos de sueño de Apple Health. Solo leemos esos datos. Nunca escribimos en Apple Health ni cambiamos nada allí. Los datos de Apple Health se leen en tu dispositivo y no se suben a ningún servidor. Nunca usamos los datos de movimiento ni de salud para publicidad, nunca los vendemos y nunca los compartimos con terceros. Puedes retirar el acceso en cualquier momento en los ajustes del dispositivo (iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Salud / Movimiento y forma física).

2.4 Medición publicitaria

Usamos la atribución de Apple Ads para saber cuáles de nuestros anuncios llevaron a una instalación o a una suscripción. En iOS, te pedimos permiso antes de cualquier rastreo de tu actividad en apps y sitios web de otras empresas. Puedes cambiar esta elección en cualquier momento en los ajustes de iOS.

2.5 Notificaciones push

Si permites las notificaciones, usamos un proveedor de notificaciones push (OneSignal) para enviártelas. Puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Ofrecer y mantener nuestro servicio de audio para dormir y relajarse
Mostrarte tu propio historial de escucha y de sueño, por ejemplo, con qué sonidos te dormiste más rápido
Mejorar y optimizar la app
Responder a tus preguntas y solicitudes de soporte
Enviarte avisos importantes sobre el servicio
Detectar y prevenir fraudes o abusos

4. Aviso de salud

Slumber Wave no es un dispositivo médico, una herramienta de diagnóstico ni un servicio terapéutico. Su contenido de audio está pensado para ayudarte a relajarte y a dormir, pero no sustituye el consejo médico profesional. Ante cualquier problema de salud, consulta siempre a un profesional de la salud.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la app
Socios de analítica que nos ayudan a entender cómo se usa la app
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija

Estos son los proveedores de servicios y socios de analítica que usa la app:

Google Firebase: inicio de sesión, analítica, informes de fallos y configuración remota
Mixpanel: analítica y grabaciones de sesión
Microsoft Clarity: grabaciones de sesión
Sentry: informes de fallos y errores, incluidas grabaciones de sesión
RevenueCat: gestión de suscripciones. Recibe tu ID de cuenta, tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu método de inicio de sesión, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y el idioma configurado.
OneSignal: notificaciones push
Apple App Store y Google Play: pagos

Vinculamos los identificadores que RevenueCat, Mixpanel y OneSignal te asignan, para poder relacionar los eventos de suscripción con los registros de analítica y de notificaciones.

6. Seguridad de los datos

Usamos medidas de seguridad habituales en el sector para proteger tu información. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico de datos es 100 % seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que la necesitamos para los fines que describe esta política. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.

8. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Pedirnos que corrijamos datos inexactos
Pedirnos que eliminemos tus datos
Oponerte al tratamiento de tus datos o pedirnos que lo limitemos
Recibir tus datos en un formato portátil (portabilidad de los datos)
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

En la app puedes desactivar la analítica en Datos y privacidad. Con eso se detienen Mixpanel, Microsoft Clarity y Firebase Analytics, incluidas sus grabaciones de sesión. La analítica viene activada por defecto. Este ajuste no afecta a los informes de fallos y errores (Firebase Crashlytics y Sentry). También puedes eliminar tu cuenta desde la app. Al hacerlo, se eliminan tu cuenta y sus datos de nuestros servidores.

9. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que un niño nos ha dado datos personales, ponte en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminarlos.

10. Servicios de terceros

Nuestra app puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de cómo tratan la privacidad esos terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la nueva política en esta página y cambiaremos la fecha de «Última actualización». Anunciaremos los cambios importantes con notificaciones en la app.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos desde nuestra página de contacto.

Empresa: Codereltech L.L.C. · Correo: [email protected] · Sitio web: codereltech.com